Impressora não imprime: como resolver

Resolva problemas de fila travada e papel atolado.

Antes de começar

• Tenha em mãos sua matrícula e seu usuário de rede.
• Use um equipamento corporativo sempre que possível.

Passo a passo

1. 1Confira se há papel e se o visor mostra algum erro.
2. 2No Windows, abra a impressora e clique em Abrir fila; cancele documentos travados.
3. 3Desligue e ligue a impressora.
4. 4Se aparecer papel atolado, siga as instruções do visor ou chame o facilities.