Usuário de rede bloqueado: como desbloquear

Desbloqueie o usuário após várias tentativas de senha incorretas.

Antes de começar

• Tenha em mãos sua matrícula e seu usuário de rede.
• Use um equipamento corporativo sempre que possível.

Passo a passo

1. 1Aguarde 15 minutos: o desbloqueio automático acontece após esse período.
2. 2Se precisar antes, acesse senha.aperam.local e escolha Desbloquear conta.
3. 3Valide sua identidade com o código do Authenticator.
4. 4Verifique dispositivos com a senha antiga salva (celular, Teams, Outlook) e atualize-os.